Términos del servicio

Términos de servicio

Bienvenido a Scenta. Al navegar y comprar en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos con atención antes de realizar tu pedido.

1. Sobre nosotros

Scenta es una perfumería en línea con operación en Colombia, dedicada a la venta de fragancias seleccionadas. Para cualquier consulta puedes escribirnos al correo info@scentaperfumeria.com o al WhatsApp 301 282 4161.

2. Productos y disponibilidad

Todas nuestras fragancias son originales y se ofrecen según disponibilidad de inventario. Procuramos que las imágenes, descripciones, presentaciones y tamaños mostrados sean fieles al producto real, aunque pueden existir leves variaciones de color o empaque ajenas a nuestra voluntad. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos del catálogo en cualquier momento.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte pedidos ya confirmados. Aceptamos distintos medios de pago, incluyendo pago contra entrega, pago a cuotas con Sistecrédito y los demás disponibles en el proceso de compra. En caso de detectarse un error evidente en el precio publicado, podremos cancelar el pedido e informarte para que decidas si deseas continuar con el valor correcto.

4. Pedidos

Una vez realizado tu pedido recibirás una confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en casos de sospecha de fraude, error en la información, falta de disponibilidad o incumplimiento de estos términos. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y dirección de entrega correctos y completos.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo el país, con envío gratis en compras desde $150.000. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, la transportadora y factores externos. La cobertura y condiciones específicas se detallan en nuestra página de envíos y entregas.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos términos. Te invitamos a revisarla para conocer los casos aplicables y los plazos vigentes.

7. Promociones y Club Scenta

Las promociones, descuentos y beneficios del Club Scenta pueden estar sujetos a condiciones, vigencias y disponibilidad particulares. Nos reservamos el derecho de modificarlos o finalizarlos en cualquier momento. Los códigos y descuentos no son acumulables salvo que se indique lo contrario.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, logos, imágenes y diseño, pertenece a Scenta o a sus respectivos titulares y está protegido por la ley. No está permitida su reproducción o uso sin autorización previa. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes.

9. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento, su seguridad o la experiencia de otros usuarios.

10. Responsabilidad

Las fragancias son para uso externo. En caso de irritación o reacción, suspende su uso. Scenta no se hace responsable por el uso indebido de los productos. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al valor del producto adquirido.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la legislación colombiana vigente y a nuestra política de privacidad. Al comprar, autorizas el uso de tus datos para gestionar tu pedido y, si lo aceptas, para enviarte comunicaciones comerciales.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes del país.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos puedes contactarnos: